Публічна оферта
Публічна оферта
Редакція від 09.09.2026
---
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною пропозицією укласти електронний договір купівлі-продажу товарів, представлених в інтернет-магазині TRIO D Fashion на сайті [https://triodfashion.com.ua/](https://triodfashion.com.ua/) (далі — «Сайт» та «Договір»).
1.2. Продавець: фізична особа-підприємець Дудолад Оксана Миколаївна, РНОКПП 2832721988.
Адреса: Харківська обл., Чугуївський р-н, сел. Старий Салтів, вул. Марченко, 8.
Телефон: +38 (073) 385-79-80 E-mail: triodfashion@gmail.com
1.3. Покупець — фізична або юридична особа, яка замовляє товар на Сайті. Положення про права споживачів застосовуються до фізичної особи, яка придбаває товар для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю чи виконанням обов’язків найманого працівника.
1.4. Оферта діє разом із карткою товару, сторінками «Доставка й оплата», «Обмін і повернення» та «Політика конфіденційності» у редакції, доступній Покупцеві на момент оформлення замовлення.
---
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця обраний товар, а Покупець — прийняти й оплатити його на умовах цієї Оферти та сформованого замовлення.
2.2. Найменування, артикул, опис, склад, колір, розмір, кількість, статус наявності, ціна та інші характеристики визначаються карткою товару й підсумком замовлення.
Для індивідуального виготовлення додаткові параметри та строк фіксуються у погодженому сторонами електронному повідомленні.
2.3. Якщо умова конкретного підтвердженого замовлення відрізняється від загального положення цієї Оферти, пріоритет має індивідуально погоджена умова, якщо вона не звужує обов’язкових прав споживача.
---
3. Порядок укладення електронного договору
3.1. Для оформлення замовлення Покупець:
1. обирає товар, колір, розмір і кількість та додає товар до кошика; 2. перевіряє склад кошика й ціну; 3. вводить ім’я, прізвище, телефон, за бажанням e-mail та дані доставки; 4. обирає спосіб доставки й оплати; 5. ознайомлюється з цією Офертою та Політикою конфіденційності й ставить відповідну відмітку; 6. натискає кнопку «Оформити й оплатити» або іншу кнопку з рівнозначним однозначним формулюванням про оформлення замовлення та обов’язок оплати.
3.2. До натискання фінальної кнопки Покупець може виправити помилки, повернувшись до відповідного поля або кошика.
Після відправлення замовлення помилку потрібно повідомити Продавцю якнайшвидше, до комплектування або передання перевізнику.
3.3. Заповнення форми, обов’язкова відмітка про прийняття умов і натискання фінальної кнопки є акцептом Оферти та електронним волевиявленням Покупця.
3.4. Договір вважається укладеним після отримання Продавцем акцепту та підтвердження прийняття замовлення в обробку на екрані та/або повідомленням за контактними даними Покупця.
3.5. Продавець зберігає відомості про замовлення в електронній формі протягом строку, потрібного для виконання Договору та виконання вимог закону.
---
4. Товар та інформація про нього
4.1. Продавець надає до придбання необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про товар.
Покупець повинен ознайомитися з описом, складом, замірами, правилами догляду, статусом наявності та строком виготовлення.
4.2. Передавання кольору на екрані може дещо відрізнятися через налаштування пристрою й освітлення під час зйомки.
4.3. Допустимі виробничі відхилення в замірах зазначаються в картці конкретної моделі: не застосовується.
4.4. Відгуки користувачів відображають їхню особисту думку. Продавець має право модерувати спам, образи, незаконний контент і повідомлення, що не стосуються товару, але не змінює зміст справжнього відгуку так, щоб спотворити думку автора.
---
5. Ціна, знижки та податки
5.1. Ціни на Сайті зазначаються у гривні. Оподаткування доходів від продажу товарів здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України.
5.2. Ціна підтвердженого замовлення складається з вартості обраних товарів після знижок та, коли це застосовується, вартості доставки або додаткових послуг.
Вартість доставки, яка сплачується безпосередньо «Новою поштою», може не входити до суми, сплаченої на Сайті.
5.3. Правила промокодів та акцій повідомляються до їх застосування.
Якщо інше прямо не зазначено, знижки не сумуються.
Знижка сама по собі не обмежує права Покупця щодо якості, обміну або повернення.
5.4. Якщо до підтвердження замовлення виявлено очевидну технічну помилку в ціні чи характеристиці, Продавець повідомляє Покупця та пропонує підтвердити замовлення на правильних умовах або скасувати його.
Вже укладений Договір не змінюється в односторонньому порядку, крім випадків, дозволених законом.
---
6. Оплата
6.1. Покупець обирає один із доступних у checkout способів:
* онлайн-оплата через *LiqPay банківською карткою, Apple Pay або Google Pay; * післяплата під час отримання у «Новій пошті».
6.2. Платіжні дані вводяться у захищеному середовищі LiqPay. Продавець не зберігає повний номер картки або CVV/CVC.
Комісія перевізника за післяплату сплачується Продавцем.
6.3. Онлайн-оплата вважається здійсненою після отримання Продавцем успішного статусу платежу.
Якщо кошти списано, але замовлення не підтверджене, Покупець має звернутися до Продавця для звірки транзакції.
---
7. Доставка
7.1. Доставка Україною здійснюється «Новою поштою» до відділення, поштомата або кур’єром.
Товар у наявності передається перевізнику протягом 1–3 робочих днів.
Орієнтовний строк виготовлення товару під замовлення — до 5 днів після оплати.
7.2. Для замовлень від 4 000 грн після знижок стандартну доставку оплачує Продавець.
Для замовлень меншої вартості доставку оплачує Покупець за тарифом перевізника.
7.3. Строк перевезення після передання відправлення визначається перевізником.
Продавець повідомляє номер експрес-накладної та сприяє у вирішенні підтверджених проблем із доставкою.
7.4. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходять до Покупця у момент фактичного вручення товару Покупцю або визначеному ним одержувачу, якщо інше не встановлено законом.
7.5. Покупець відповідає за правильність наданих даних одержувача.
Про їх зміну необхідно повідомити до передання замовлення перевізнику.
---
8. Товар під замовлення
8.1. Статус «Під замовлення» означає, що модель виготовляється або готується після оформлення.
Продавець погоджує строк готовності та, якщо потрібно, параметри до початку робіт.
8.2. Якщо товар створюється у стандартному розмірі/кольорі за каталогом без персоналізації, сам статус «Під замовлення» не виключає законного права на обмін або повернення.
8.3. Якщо товар виготовляється або переробляється за індивідуальними мірками, дизайном чи іншими персональними характеристиками та через це не може бути проданий іншій особі або може бути проданий лише з істотними втратами, Продавець до оплати окремо повідомляє Покупця про можливі законні обмеження повернення належної якості й фіксує погоджені параметри.
---
9. Обмін, повернення та відмова від Договору
9.1. Споживач має право повідомити про відмову від дистанційного Договору, обмін або повернення товару у строки та на умовах, установлених законодавством України.
Для товару належної якості базовий строк становить 14 календарних днів з дня, наступного за днем отримання, якщо довший строк не оголошений Продавцем.
9.2. Детальний порядок, вимоги до стану товару, винятки, адреса та спосіб повернення викладені на сторінці «Обмін і повернення».
9.3. Вимоги щодо товару неналежної якості задовольняються залежно від характеру недоліку та відповідно до законодавства.
---
10. Права та обов’язки сторін
10.1. Продавець зобов’язаний:
* надати достовірну інформацію; * передати погоджений товар належної якості й комплектності; * надати підтвердження правочину та розрахунковий документ; * захищати персональні дані; * розглядати законні вимоги Покупця.
10.2. Покупець зобов’язаний:
* надати точні дані; * своєчасно оплатити й отримати товар; * перевірити введену інформацію до акцепту; * дотримуватися правил догляду; * не використовувати Сайт незаконно.
10.3. Покупець має право до передання відправлення звернутися щодо зміни або скасування замовлення.
Можливість зміни залежить від етапу виконання, а для персоналізованого товару — також від фактично розпочатих робіт і обов’язкових вимог закону.
---
11. Відповідальність
11.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до Договору та законодавства України.
11.2. Продавець не відповідає за затримку, спричинену діями перевізника чи платіжного сервісу, але в межах своїх можливостей сприяє з’ясуванню обставин та несе відповідальність за власні дії/бездіяльність.
11.3. Посилання на сторонні сервіси ведуть до ресурсів, що працюють за власними умовами.
---
12. Обставини непереборної сили
12.1. Сторона може бути звільнена від відповідальності за порушення, якщо доведе, що воно стало прямим наслідком надзвичайних і невідворотних обставин поза її контролем: бойових дій, обстрілів, евакуації, тривалих аварійних відключень, блокування логістики, актів органів влади, стихійних лих або інших форс-мажорних подій.
12.2. Сторона повідомляє іншу сторону про такі обставини без невиправданої затримки.
Форс-мажор відтерміновує виконання лише на час і в частині, яких він реально стосується, та не скасовує обов’язку повернути кошти за невиконане замовлення після визначення наслідків.
---
13. Персональні дані
13.1. Обробка персональних даних здійснюється для укладення й виконання Договору, виконання законодавчих обов’язків, підтримки, безпеки та інших цілей, викладених у Політиці конфіденційності.
13.2. Перед акцептом Покупець має ознайомитися з Політикою конфіденційності.
Окрема згода запитується для тих видів обробки, для яких вона потрібна, зокрема необов’язкової аналітики або маркетингу.
---
14. Інтелектуальна власність
14.1. Назва, логотип, дизайн, фото, тексти та інші матеріали Сайту належать Продавцю або використовуються на законній підставі.
Їх копіювання, публікація чи комерційне використання без дозволу правовласника заборонені, крім випадків, дозволених законом.
14.2. Покупець зберігає права на текст і зображення, які законно надає у відгуку.
Надсилаючи відгук для публікації, Покупець дозволяє безоплатно відображати його на Сайті та в матеріалах TRIO D Fashion у межах заявленої мети, якщо інше не погоджено окремо.
---
15. Комунікація
15.1. Сторони можуть обмінюватися повідомленнями через Сайт, телефон, SMS, e-mail або погоджений месенджер.
Операційні повідомлення про замовлення не є маркетинговою розсилкою.
15.2. Маркетингові повідомлення надсилаються лише за наявності належної підстави та можливості відмовитися від них.
Відмова від маркетингу не впливає на необхідні повідомлення про чинне замовлення.
---
16. Зміни до Оферти
16.1. Продавець може публікувати нову редакцію Оферти на Сайті.
Нова редакція застосовується до замовлень, оформлених після дати її набрання чинності, якщо інше не вимагається законом або прямо не погоджено сторонами.
16.2. До вже укладеного Договору застосовується редакція, прийнята Покупцем на момент акцепту, разом із підтвердженими індивідуальними умовами замовлення.
---
17. Вирішення спорів і застосовне право
17.1. До Договору застосовується законодавство України.
17.2. Сторони намагаються вирішити спір шляхом звернення та переговорів.
Покупець може надіслати претензію на пошту triodfashion@gmail.com або за адресою:
Харківська обл., Чугуївський р-н, сел. Старий Салтів, вул. Марченко, 8.
Це не обмежує право споживача звернутися до Держпродспоживслужби, суду або іншого уповноваженого органу.
---
18. Реквізити Продавця
| Реквізит | Значення | ------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | Продавець | ФОП Дудолад Оксана Миколаївна | РНОКПП | 2832721988 | Адреса | Харківська обл., Чугуївський р-н, сел. Старий Салтів, вул. Марченко, 8 | Телефон | +38 (073) 385-79-80 | E-mail | triodfashion@gmail.com | Сайт | https://triodfashion.com.ua | Графік | Понеділок–п’ятниця: 09:00–18:00; субота: 10:00–15:00; неділя — вихідний день